七十五岁的李大爷最近经历了一件让他哭笑不得的事情，也让他深刻体会到什么叫“祸从口出”。事情的起因是李大爷去给老伴儿挑选墓地。老伴儿走得突然，李大爷悲痛之余，也想给老伴儿选个好地方安息。

       这天，阳光明媚，李大爷来到了本市颇有名气的墓园。销售小王热情地接待了他，带着他四处参观。福寿园依山傍水，环境清幽，确实是个不错的选择。李大爷看中了一块风水宝地，正准备下单，却听见小王介绍说：“现在我们有优惠活动，买一块碑，第二“碑”半价！”

       李大爷一听，愣住了。他指着那块半价的碑，颤巍巍地问：“小伙子，这……这第二块半价是什么意思？”

       小王笑容满面地解释：“就是说，如果您以后百年之后也选择这里，第二块碑可以享受半价优惠！”

       这话一出，李大爷顿时感觉一股气血直冲脑门。他指着小王，手指颤抖：“你……你咒我死呢？！我老伴儿尸骨未寒，你就让我考虑自己的后事？！”

       小王这才意识到自己说错了话，连忙解释：“大爷，您误会了，我不是那个意思，我只是想跟您介绍一下我们的优惠活动……”

       可是，李大爷哪里听得进去，他只觉得这销售员太没眼力见儿，说话不经大脑。老伴儿刚走，自己正是悲痛欲绝的时候，这小伙子倒好，直接推销起自己的墓地来了！

       李大爷越想越气，眼前一黑，竟然晕了过去。周围的人见状，赶紧拨打了120。李大爷被送进了医院，医生诊断为情绪激动导致的短暂性脑缺血。

       这件事引起了不小的轰动，也成了大家茶余饭后的谈资。有人说李大爷太较真，也有人说销售小王情商太低，不会说话。

       其实，殡葬行业的服务对象大多是处于悲痛之中的家属，他们的情绪非常敏感脆弱。销售人员更应该注重语言的艺术，给予家属更多的关怀和理解，而不是一味地推销产品。

       在销售墓地时，更应该避免使用一些容易引起误会的词语，比如“第二块半价”之类的促销用语，很容易让家属联想到不好的事情，加重他们的心理负担。